Los servicios personalizados permiten reunir lo mejor de diferentes opciones. Nuestro soporte técnico Linux se compone de tres modalidades distintas que pueden ser combinadas según las necesidades de la empresa: Soporte telefónico Linux remoto, Soporte en Linux presencial basado en incidentes y Soporte proactivo con un técnico asignado al cliente.
Confíe en nosotros cuando busque un Soporte en Linux de calidad profesional.
| Tipo de Soporte | Descripcion | Orientado a |
| Técnico Asignado – Soporte Proactivo | Es un valor agregado que ofrece XTech, pues su objetivo es adelantarse a los problemas contando con uno o varios técnicos periódicamente en su empresa. A través de este trabajo sistemático, es posible detectar anomalías en los servidores Linux. | Empresas que ya tienen software libre en uso y necesitan ordenar y homologar el software de sus servidores en producción o nivelar los conocimientos de los administradores. |
| Telefónico o Remoto | Este servicio le brinda al cliente la posibilidad de ponerse en contacto con personal técnico de XTech vía telefónica para resolver problemas o inquietudes. Esta modalidad funciona de lunes a viernes de de 10:00 a 19:00 horas | Empresas que encuentran lejos de la Ciudad de Buenos Aires o combinan esta modalidad con la del soporte con técnico asignado. |
| 24x7x365 | El cliente puede acceder a la ayuda écnica de XTech en todo momento. El primer contacto se realiza telefónicamente y si es necesario, el técnico visita las oficinas para resolver el problema |
Empresas que utilizan software libre en aplicaciones o servicios críticos para la compañía |
